Política de Envíos

En nuestra tienda nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos de forma rápida y segura.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento cuando esté disponible.

Tiempos de entrega

Los pedidos enviados dentro de Estados Unidos suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles en llegar después de ser enviados.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, condiciones climáticas, días festivos o períodos de alta demanda.

Costos de envío

El costo de envío se mostrará durante el proceso de compra antes de completar el pedido.

En determinadas promociones, podemos ofrecer envío gratuito para pedidos que cumplan con los requisitos indicados en la oferta.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega.

En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse después de que el paquete haya sido enviado.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido.

Si proporcionas una dirección incorrecta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar que sea posible modificar la dirección una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.

Pedidos retrasados o perdidos

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos para que podamos revisar el estado del envío.

Si el transportista confirma que un paquete se ha perdido durante el transporte, trabajaremos contigo para encontrar una solución adecuada.

Paquetes dañados

Si recibes un paquete que presenta daños visibles, te recomendamos tomar fotografías del paquete y del producto y contactar con nosotros lo antes posible.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Última actualización: 12 de agosto de 2026